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Fehlermanagement
„Wenn Du nicht irrst, kommst Du nicht zu Verstand“
Dieses Goethe-Zitat sollte in jedem Unternehmen am schwarzen Brett hängen und der Start für eine neue Fehlerkultur in der Firma sein. Denn klar ist: Fehler lassen sich nie ganz vermeiden.
Wenn es draußen so richtig heiß wird, kommt nicht nur im ICE die Klimaanlage an ihre Grenzen. Auch die Mitarbeiter sind in solchen Zeiten nicht mit voller Konzentration dabei. Schon schleichen sich kleine Fehler bei der Arbeit ein. Aber je komplexer die Technik wird, umso wichtiger ist es, dass die Menschen die Systeme im Griff behalten. Denn Fehler können katastrophale Folgen haben – man denke nur einmal an die Bereiche Flugsicherung, Atomkraft oder Biotechnologie. Trotzdem ist der Versuch, ein Null-Fehler-Unternehmen zu etablieren, zum Scheitern verurteilt. Fehler passieren – es kommt deshalb darauf an, richtig mit ihnen umzugehen.
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Globalisierung ist unser Schicksal
Dr. Manfred Wittenstein im Gespräch
Die Wittenstein AG ist ein Hidden Champion der deutschen Wirtschaft. Sie produziert Antriebssysteme, mit deren Hilfe Roboter im Automobilbau präzise ihre Arbeit machen, mit denen die Medizintechnik Knochen zum Wachsen bringt, oder der A380 im Notfall schnell seine Türen öffnet. Die High-Tech-Produkte der baden-württembergischen Firma fliegen ins Weltall und gewinnen Formel-1-Rennen. Sie kommen in der Tiefsee zum Einsatz und im Körper des Menschen. Wittensteins Getriebe bilden die Grundlage für den Erfolg der anderen Maschinenbauer hierzulande; die Firma ist sozusagen der Maschinenbauer für die Maschinenbauer.
Kaum zu glauben, dass dieses Unternehmens ursprünglich Nähmaschinen für Handschuhe produzierte. Mitte der 70er Jahre übernahm Manfred Wittenstein die Firma seines Vaters, zu einer Zeit, als immer weniger Frauen Handschuhe trugen und das ursprüngliche Geschäftsmodell nicht mehr besonders tragfähig war. Der Wirtschaftsingenieur Wittenstein krempelte die Ärmel hoch, das Unternehmen um und stellte es auf Basis spielarmer Planetengetriebe neu auf – das sind Getriebe, die äußerst präzise Bewegungen beherrschbar machen. Rund 1.400 Mitarbeiter entwickeln, produzieren und vertreiben inzwischen die intelligenten Antriebssysteme. Im Geschäftsjahr 2008/2009 erwirtschaftete die Wittenstein AG 171 Millionen Euro Umsatz. Mit 60 Tochterunternehmen und Vertretungen ist die in Igersheim – 40 Kilometer südlich von Würzburg – beheimatete Unternehmensgruppe weltweit in 40 Ländern vertreten.
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unternehmenswert:
Fachkräfte finden – und halten
Das Problem ist jungen Firmen wohl bekannt: Wo um Himmels willen bekomme ich gute Mitarbeiter her? Gerade in den ersten Jahren kann man weder viel Geld zahlen noch mit einem berühmten Namen locken. Und das Angebot auf Arbeitnehmerseite wird weiter zurückgehen. Bereits heute klagt bundesweit fast jedes dritte Unternehmen über Fachkräftemangel. Die Arbeitslosenzahlen sind niedrig wie selten zuvor. Es scheint an der Zeit zu sein, neue Wege in der Personalpolitik zu beschreiten. :unternehmen! beschreibt, wie sich der Personalknappheit abhelfen lässt, mit welchen Maßnahmen auch junge und unbekannte Firmen gute Leute finden und was von einem Konzept wie dem Employer Branding zu halten ist.
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